1. Aceitação dos termos
Ao adquirir, instalar, ativar, renovar ou continuar utilizando produtos e serviços da Lost Bot Store, o cliente declara estar de acordo com estes Termos de Serviço.
2. Entrega e ativação
A entrega e a ativação são realizadas após a confirmação integral do pagamento do plano contratado. A licença é vinculada aos dados informados durante o atendimento e poderá ser associada ao Discord ID e ao servidor autorizado.
3. Planos e validade
- Mensal: 30 dias — R$ 45,00.
- Trimestral: 90 dias — R$ 135,00.
- Semestral: 180 dias — R$ 270,00.
O período de validade começa conforme a data de ativação registrada no sistema. A continuidade após o vencimento depende de renovação.
4. Licença de uso
A licença concede ao cliente direito de uso do Lost Bot durante o período contratado. A licença é pessoal para o cliente/servidor autorizado e não poderá ser revendida, compartilhada, transferida ou utilizada para distribuição não autorizada.
5. Suspensão e encerramento
Licenças vencidas poderão ser desativadas. A Lost Bot Store também poderá suspender o acesso em caso de violação destes termos, tentativa de fraude, compartilhamento indevido, engenharia reversa, abuso do serviço ou uso que comprometa a infraestrutura ou terceiros.
6. Alterações e personalizações
Alterações que possam afetar o funcionamento do produto devem ser informadas previamente à equipe. Customizações não previstas no produto padrão poderão depender de análise técnica e eventual orçamento separado.
7. Suporte
O suporte oficial deve ser solicitado pelos canais definidos pela Lost Bot Store, especialmente pelo servidor oficial no Discord. Mensagens privadas enviadas diretamente para membros da equipe não substituem o atendimento oficial.
8. Disponibilidade
A equipe busca manter o serviço estável e atualizado, mas manutenções, indisponibilidades de serviços de terceiros, falhas de Discord, FiveM, hospedagem ou rede podem afetar temporariamente o funcionamento.
9. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por manter tokens, credenciais, chaves e acessos em segurança, além de fornecer permissões adequadas para o funcionamento do bot. Credenciais sensíveis não devem ser publicadas.
10. Atualizações dos termos
Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças técnicas, comerciais ou legais. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.
11. Contato
Dúvidas relacionadas ao serviço devem ser encaminhadas pelos canais oficiais da Lost Bot Store no Discord.